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Persönlich gut beraten - bei uns auch per Video

Angebot & Leistungen

Wir beraten Sie persönlich, qualifiziert und sicher - auch ohne, dass Sie eine unserer Filialen besuchen müssen. Ganz einfach mit unserer Video-Beratung in der Internet-Filiale. 

Individuelle und persönliche Beratung zu allen wichtigen Themen rund um Ihre Finanzen

Gut beraten von ausgebildeten Bankkaufleuten mit Erfahrung in der Kundenberatung

Montags bis freitags von 8:00 bis 19:00 Uhr oder nach individueller Terminvereinbarung

Unser Team für Ihre Beratung

Andre Korsen
Leiter Videoberatung 

Sergej Arbusow
Videoberater

Nikolaos Georgas
Videoberater 

Jessica Krömer
Videoberaterin 

Tobias Riediger
Videoberater 

Marlin Katharina Schmidt
Videoberaterin 

Ann-Christin Schoolmann
Videoberaterin 

Stephanie Schütte
Videoberaterin 

Meike Simpson
Videoberaterin 

Technik & Sicherheit beim Video Chat

Technik & Sicherheit beim Video-Chat 

Welche Voraussetzungen muss mein Computer erfüllen?

Auf Ihrem Computer benötigen Sie einen Internet-Browser, der den Adobe-Flash-Player oder WebRTC unterstützt (z. B. Google Chrome, Firefox oder Apple Safari), eine Webcam mit Mikrofon, eine Soundkarte und einen Internet-Anschluss. Eine extra Software müssen Sie nicht installieren. 

Wie starte ich den Video-Chat?

Wenn Sie die Video-Beratung sofort starten möchten, klicken Sie einfach auf den Button "Video-Beratung" oben auf dieser Seite. Wenn Sie einen Video-Beratungstermin vereinbart haben, sendet Ihnen Ihr Berater eine E-Mail mit einem Link, mit dem Sie die Video-Beratung starten können. Mit dem Klick wird eine sichere Verbindung aufgebaut. Sie können die Verbindung jederzeit beenden.

Sind meine Daten bei einer Video-Beratung sicher?

Ja. Sicherheit hat für uns auch bei einer Video-Beratung einen hohen Stellenwert. Die komplette Datenübertragung zwischen Ihrem Computer und unseren Systemen erfolgt mit einer hohen Verschlüsselung, so wie Sie es von unserem Online-Banking kennen.

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