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Persönlich gut beraten - bei uns auch per Video

Angebot & Leistungen

Wir beraten Sie persönlich, qualifiziert und sicher - auch ohne, dass Sie eine unserer Filialen besuchen müssen. Ganz einfach mit unserer Video-Beratung in der Internet-Filiale. 

Individuelle und persönliche Beratung zu allen wichtigen Themen rund um Ihre Finanzen

Gut beraten von ausgebildeten Bankkaufleuten mit Erfahrung in der Kundenberatung

Montags bis freitags von 8:00 bis 19:00 Uhr oder nach individueller Terminvereinbarung

Unser Team für Ihre Beratung

Sergej Arbusow
Videoberater

Nikolaos Georgas
Videoberater 

Tobias Riediger
Videoberater 

Marlin Katharina Schmidt
Videoberaterin 

Ann-Christin Schoolmann
Videoberaterin 

Stephanie Schütte
Videoberaterin 

Technik & Sicherheit beim Video Chat

Technik & Sicherheit beim Video-Chat 

Welche Voraussetzungen muss mein Computer erfüllen?

Auf Ihrem Computer benötigen Sie einen Internet-Browser, der den Adobe-Flash-Player oder WebRTC unterstützt (z. B. Google Chrome, Firefox oder Apple Safari), eine Webcam mit Mikrofon, eine Soundkarte und einen Internet-Anschluss. Eine extra Software müssen Sie nicht installieren. 

Wie starte ich den Video-Chat?

Wenn Sie die Video-Beratung sofort starten möchten, klicken Sie einfach auf den Button "Video-Beratung" oben auf dieser Seite. Wenn Sie einen Video-Beratungstermin vereinbart haben, sendet Ihnen Ihr Berater eine E-Mail mit einem Link, mit dem Sie die Video-Beratung starten können. Mit dem Klick wird eine sichere Verbindung aufgebaut. Sie können die Verbindung jederzeit beenden.

Sind meine Daten bei einer Video-Beratung sicher?

Ja. Sicherheit hat für uns auch bei einer Video-Beratung einen hohen Stellenwert. Die komplette Datenübertragung zwischen Ihrem Computer und unseren Systemen erfolgt mit einer hohen Verschlüsselung, so wie Sie es von unserem Online-Banking kennen.

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