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Deshalb ist es wichtig zu wissen, was Sie von uns erwarten und wie Sie uns beurteilen. Denn nur wenn wir Ihre Wünsche kennen, kommen wir unserem Ziel - noch besser zu werden - einen Schritt näher.

Wir haben eine Beschwerdestelle eingerichtet und Maßnahmen zum Beschwerdemanagement vorgesehen. Hier finden Sie die Beschwerdemanagement-Grundsätze im  PDF-Format.




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